Використовуйте отриманий кредит, щоб робити покупки на будь-яких японських сайтах, брати участь в аукціонах та навіть оплачувати наші послуги — і все це без необхідності поповнювати рахунок у ZenMarket.
ZenPoints (або кешбек) нараховуються залежно від вартості товарів, які ви купуєте та відправляєте за кордон, а також від вашого рівня лояльності. Потім ZenPoints можна використовувати для оплати доставки та товарів (окрім аукціонів).
Ваш рівень членства автоматично розраховується 1 числа кожного місяця, виходячи з загальної вартості посилок, які ви відправили за попередні 4 місяці.
Ваш рівень розраховується на основі загальної вартості товарів, відправлених за попередні чотири місяці. Він оновлюється щомісяця першого числа і зростає чи знижується залежно від вашої активності.
Ви можете використовувати кредитні кошти для оплати лотів чи аукціонів, внутрішньої доставки по Японії, комісії ZenMarket та інших послуг, без необхідності попередньо поповнювати баланс. Проте за рахунок кредиту не можна оплачувати міжнародну доставку і страхування посилки. Розмір наданого вам кредиту змінюється відповідно до вашого рівня членства в поточному місяці. Коли ви використали кредит, ви можете повернути його протягом 1 місяця та мати можливість відправити свої посилки.
ZenPoints — це бали лояльності. Ними ви можете оплачувати міжнародну доставку посилок та товари (окрім аукціонів).
Ви можете отримувати ZenPoints, починаючи з 2 рівня програми лояльності.
1 ZenPoint дорівнює 1 єні.
Термін дії ZenPoints минає після 3 місяців відсутності активності на акаунті.
Накопичені вами ZenPoints списуються автоматично під час оплати міжнародної доставки, а також ви можете розподіляти, скільки бажаєте витратити, щоб покрити суму товарів.
Сума, яку ви отримали, визначається як відсоток від загальної вартості товарів, які ви відправили.
Завдяки ZenMarket шопінг на японських сайтах стає ще простішим! Ось як це зробити за 5 кроків. Більш детальну інструкцію про замовлення з Японії дивіться в цій статті.
Нижче ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання щодо нашої програми лояльності. Додаткову інформацію щодо наших послуг та здійснення покупок шукайте у повному списку найпоширеніших запитань.
Кредит можна використовувати для здійснення покупок та ставок на аукціонах. Ним не можна оплачувати міжнародну доставку чи страхування посилки.
Наприклад, якщо у вас є 20000 єн кредиту і 2000 єн власних коштів на балансі, як у прикладі на зображенні нижче, ви можете придбати товарів або зробити ставку на аукціонах JDirectItems вартістю до 22000 єн.

Кредитні кошти будуть списуватись автоматично, як тільки ви вичерпаєте власні кошти на балансі, і відображатимуться як від'ємний баланс на вашому рахунку.
Ні, якщо у вас немає достатньої кількості ZenPoints, щоб покрити повну вартість міжнародної доставки, ви не можете відправити посилку з від'ємним балансом (тобто коли у вас нема ZenPoints або від'ємний кредит). Якщо у вас недостатньо ZenPoints і у вас від'ємний баланс, вам потрібно спочатку погасити весь використаний кредит, а потім завести достатню кількість коштів на баланс для оплати вартості міжнародної доставки.
У вас є 1 місяць з дня здійснення транзакції на погашення негативного балансу.
Ні, немає жодних додаткових комісій за користування кредитними коштами. Вам потрібно повернути лише використану суму кредиту до того, як відправляти посилку. На це у вас є один місяць.
Приєднавшись до програми лояльності, ви маєте право на ексклюзивні пропозиції та знижки, як-от кешбек кампанії в популярних японських магазинах і знижки на міжнародне доставлення. Ми періодично оголошуватимемо про ці акції електронною поштою та через SNS, тому переконайтеся, що ви отримуєте сповіщення у налаштуваннях свого акаунту та стежте за нашими соцмережами, щоб отримувати новини про ексклюзивні пропозиції та знижки.
Так! Ви можете скористатися кодом на знижки на доставлення разом зі своїми ZenPoints, щоб зменшити плату за доставку. Після отримання знижки на доставлення шляхом введення промокоду під час оплати посилки, вартість доставки буде додатково знижена на основі вашого наявного балансу ZenPoints.